Eine E-Mail-Kampagne steht und fällt mit dem Versand von Nachrichten an Kontakte. Doch IT-Unternehmen und Tech-Marketer müssen eine Kampagne genau planen und sie zeitlich genau abstimmen und durchführen. Im Grunde handelt es sich um einen sehr heiklen Prozess, denn es gibt viele Gründe für eine E-Mail-Kampagne: sei es, um neue Kunden zu gewinnen, Nachrichten zu verbreiten oder einfach nur, um mit den eigenen Kunden in Kontakt zu treten. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine bessere E-Mail-Kampagne erstellen können. Sie erfahren, worauf es bei der Vorbereitung ankommt, wie Sie den Inhalt der Nachricht vorbereiten und wie Sie E-Mail-Marketing-Software und E-Mail-Automatisierung für den letzten Schliff am besten einsetzen.
Schritt 1: Definieren Sie den Zweck Ihrer E-Mail-Kampagne
Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten oder der Auswahl von Vorlagen beginnen, sollten Sie wissen, warum Sie die E-Mail versenden.
Die wichtigsten Fragen, die zu stellen sind:
- Werben Sie für ein neues Produkt oder eine neue Funktion?
- Ist es Ihr Ziel, bestehende Kunden zu binden oder neue Kunden zu gewinnen?
- Möchten Sie den Traffic auf einem Blog, einer Landing Page oder einer Demo erhöhen?
Schritt 2: Aufbau und Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste
Ihre Liste ist einer Ihrer wertvollsten Vermögenswerte. Aber eine Liste, die für alle passt, ist selten erfolgreich.
Warum Segmentierung wichtig ist:
- Sie können Ihre Zielgruppe nach Funktion, Branche, früheren Käufen oder Aktivitäten auswählen.
- Personalisierte Nachrichten haben in der Regel höhere Öffnungs- und Klickraten.
Schritt 3: Schreiben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile und einen Vorschautext
Die Betreffzeile ist Ihr erster Eindruck. Wenn sie keine Aufmerksamkeit erregt, wird Ihre E-Mail vielleicht nie geöffnet.
Tipps für eine gute Betreffzeile:
- Halten Sie den Text zwischen 6 und 10 Wörtern.
- Vermeiden Sie spammige Wörter wie „Kostenlos“ oder „Jetzt handeln“.
- Testen Sie verschiedene Formate mit den A/B-Testfunktionen in Ihrem E-Mail-Marketing-Tool.
Schritt 4: Verfassen einer klaren, fokussierten Botschaft
Der Inhalt Ihrer E-Mail-Kampagne sollte prägnant, leicht zu lesen und auf eine einzige Botschaft ausgerichtet sein.
Bewährte Praktiken:
- Verwenden Sie kurze Absätze und Aufzählungspunkte.
- Machen Sie die Nachricht sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy scanbar.
- Bleiben Sie bei einem Call-to-Action (CTA).
Schritt 5: Design für Einfachheit und Mobilfreundlichkeit
Die meisten Menschen lesen E-Mails auf ihrem Handy. Eine schlechte Formatierung kann eine gute Nachricht ruinieren.
Wichtige Design-Tipps:
- Verwenden Sie ein einspaltiges Layout.
- Fügen Sie genügend Leerraum ein, um visuelle Unordnung zu vermeiden.
- Achten Sie darauf, dass die Schaltflächen auf kleinen Bildschirmen leicht anklickbar sind.
Schritt 6: Fügen Sie eine starke und klare Aufforderung zum Handeln (CTA) hinzu
Wie man CTAs zum Funktionieren bringt:
- Verwenden Sie eine handlungsorientierte Sprache (z. B. „Starten Sie Ihre kostenlose Testversion“, „Jetzt herunterladen“).
- Platzieren Sie den Button oberhalb der Falz und am Ende der Nachricht.
- Verwenden Sie kontrastreiche Farben, damit die Schaltfläche hervorsticht.
Schritt 7: Verwenden Sie die E-Mail-Automatisierung, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu senden.
Manuelle Kampagnen können zu inkonsistenten Kontakten führen. E-Mail-Automatisierung macht es einfacher, im Zeitplan zu bleiben und auf Kundenaktionen zu reagieren.
Gemeinsame Automatisierung Verwendungen:
- Willkommensserie für neue Abonnenten
- Re-engagement-Kampagnen für inaktive Nutzer
- Transaktionsbezogene Folgeaktionen (Downloads, Demos, Anmeldungen)
Schritt 8: Testen, bevor Sie senden
Das Testen Ihrer E-Mail-Kampagne kann Fehler aufdecken, bevor sie Hunderte oder Tausende von Posteingängen erreichen.
Test für:
- Defekte Links
- Grammatik- oder Rechtschreibfehler
- Bildwiedergabe auf verschiedenen Geräten
- Mobile Layout-Probleme
Schritt 9: Leistung verfolgen und entsprechend anpassen
Das Versenden der Kampagne ist nicht der letzte Schritt. Sie müssen wissen, wie sie funktioniert hat.
Zu überwachende Schlüsselmetriken:
- Öffnungsraten
- Durchklickraten (CTR)
- Absprungrate
- Abbestellungen
- Conversions (falls zutreffend)
Schritt 10: Pflegen Sie eine saubere E-Mail-Liste
Mit der Zeit werden E-Mail-Adressen veraltet oder inaktiv. Wenn Sie sie in Ihrer Liste behalten, kann das der Leistung und dem Ruf Ihres Absenders schaden.
Was zu tun ist:
- Entfernen Sie regelmäßig Hard Bounces.
- Überwachen Sie das Engagement und entfernen Sie inaktive Kontakte.
- Bieten Sie Optionen zur Neuanmeldung für Kontakte mit geringem Engagement an.
Eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne durchführen
Eine gut durchgeführte E-Mail-Kampagne umfasst viel mehr als nur das Schreiben einer E-Mail. Von der Definition von Zielen und der Segmentierung Ihrer Liste bis hin zur Verwendung von E-Mail-Automatisierung und der Verfolgung der Leistung ist jeder Schritt wichtig. Für deutsche IT-Unternehmen und digitale Vermarkter ist es mit der richtigen E-Mail-Marketing-Software und einem zuverlässigen E-Mail-Marketing-Tool einfacher, relevante, zeitnahe und effektive Nachrichten zu versenden.
