E-Mail-Marketing hat sich wiederholt als wirksame Quelle der Kundenkommunikation erwiesen, vor allem in Deutschland, wo die digitale Übermittlung stark reguliert ist und die Zustimmung der Nutzer ernst genommen wird. Unter den vielen Benchmarks, die zur Messung des Erfolgs von E-Mail-Kampagnen verwendet werden, sticht die Click-Through-Rate als direkter Indikator dafür hervor, wie ansprechend und effektiv Ihre E-Mails wirklich sind.

In diesem Blog erläutern wir, was die Klickrate bedeutet, warum sie für deutsche E-Mail-Marketing-Tool-Nutzer wichtig ist und wie Sie diese wichtige Kennzahl besser nutzen können.

Was ist die Click-Through-Rate (CTR)?

Die Click-Through-Rate (CTR) ist eine Kennzahl, die den Prozentsatz der Empfänger angibt, die auf einen oder mehrere Links 

in Ihren E-Mail-Kampagnen geklickt haben, nachdem sie diese geöffnet hatten. 

CTR = (Anzahl der Klicks ÷ Anzahl der zugestellten E-Mails) × 100

Wenn zum Beispiel 1.000 E-Mails verschickt wurden und 50 Personen auf einen Link geklickt haben, beträgt Ihre Klickrate 5 %.

Anhand dieser Zahl können Unternehmen beurteilen, wie gut ihre Inhalte und Call-to-Actions (CTAs) bei ihren deutschen Zielgruppen ankommen. Eine hohe Klickrate bedeutet, dass die Menschen Ihre E-Mail für relevant genug halten, um zu handeln.

Warum die Click-Through-Rate für deutsche E-Mail-Kampagnen von entscheidender Bedeutung ist

1. Nutzer-Engagement Reflexion

• Die Klickrate spiegelt das Interesse Ihrer Zielgruppe wider. In Deutschland, wo die Datenschutzbestimmungen für E-Mails streng sind, sind die Empfänger eher wählerisch. Eine gute CTR zeigt, dass Ihr Inhalt die Erwartungen erfüllt.

2. Leistungsindikator für E-Mail-Automatisierung

• Für Unternehmen, die E-Mail-Automatisierung einsetzen, ist die Klickrate eine solide Kennzahl, um zu prüfen, wie gut die verschiedenen Workflows funktionieren. Werden Willkommens-E-Mails angeklickt? Werden Follow-up-Links erkundet?

3. Qualitätsmaßstab für Inhalte

• Eine sinkende Klickrate kann ein Zeichen dafür sein, dass Ihr E-Mail-Inhalt nicht mehr relevant oder ansprechend ist. Die Nachverfolgung der CTR hilft Ihnen zu erkennen, ob Ihr Design, Ihr Text oder Ihre CTA überdacht werden müssen.
  

Benchmarks für die Click-Through-Rate in Deutschland

In Deutschland variiert die durchschnittliche Klickrate je nach Branche, liegt aber in der Regel zwischen 2 % und 6 %. Diese Benchmarks werden durch Faktoren wie:

Qualität der Liste

• Attraktivität der Betreffzeile
• Mobile Reaktionsfähigkeit
• Lokalisierung (Sprache und Ton)

In Branchen wie dem E-Commerce können die CTRs niedriger sein als im Bildungs- oder B2B-Sektor, wo die Zielgruppen nischenorientierter und gezielter sind.

Faktoren, die die Click-Through-Rate in deutschen E-Mail-Kampagnen beeinflussen

1. Betreffzeile und Preheader

• Diese beeinflussen zwar in erster Linie die Öffnungsrate, aber auch indirekt die CTR. Wenn Ihr Betreff die falsche Erwartung weckt, werden die Empfänger nicht klicken.

2. E-Mail-Design und -Layout

• In Deutschland schneiden minimalistische und klare Layouts tendenziell besser ab. Ein übersichtliches Design macht es für die Nutzer einfacher, Links und CTAs zu erkennen.

3. Personalisierung

• E-Mails, die den Namen, den Standort oder die Vorlieben des Empfängers (bei entsprechender Zustimmung) verwenden, erzielen häufig höhere Klickraten. Persönliche Berührungen schaffen Relevanz.

4. CTA-Platzierung

• Zu weit unten im E-Mail-Text platzierte Schaltflächen oder Links können übersehen werden. Die strategische Platzierung von CTAs verbessert die Klickrate.
  

5. Timing und Häufigkeit

• Deutsche Empfänger schätzen im Allgemeinen weniger, aber relevantere E-Mails. Wenn Sie Ihre Liste mit E-Mails bombardieren kann dies zu Ermüdung und einer niedrigeren CTR führen.
  
  
  

Verbessern Sie Ihre E-Mail-Kampagnen anhand der Click-Through-Rate

1. Segmentieren Sie Ihr Publikum

• Verwenden Sie eine leistungsstarke E-Mail-Marketing-Software  um detaillierte Benutzersegmente zu erstellen. Gezielte Inhalte erhalten natürlich mehr Klicks.

2. Testen Sie Betreffzeilen und CTAs

• A/B-Tests mit Ihrem E-Mail-Marketing-Tool helfen Ihnen herauszufinden, welche Sprache und Platzierung die höchsten Klickraten erzielt.

3. Überprüfen Sie Heatmaps und Clickmaps

• Diese Analysetools zeigen, wo die Benutzer am häufigsten klicken. Passen Sie zukünftige E-Mail-Layouts auf der Grundlage des tatsächlichen Nutzerverhaltens an.

4. Mobile Reaktionsfähigkeit

• Deutschland hat eine hohe Öffnungsrate für mobile E-Mails. E-Mails, die auf dem Handy schwer anzuklicken sind, haben eine niedrigere CTR. Verwenden Sie für mobile Geräte optimierte Vorlagen.

5. Verwenden Sie klare und umsetzbare CTAs

• „Lesen Sie mehr“, ‚Erhalten Sie Ihren Rabatt‘ oder ‚Nehmen Sie am Webinar teil‘ sind spezifisch und handlungsorientiert. Vermeiden Sie vage CTAs wie „Klicken Sie hier“.

Click-Through-Rate als kontinuierliche Kennzahl

Ihre Klickrate sollte nicht als einmaliger Datenpunkt betrachtet werden. Überwachen Sie sie regelmäßig als Teil Ihrer E-Mail-Kampagnenstrategie, um Trends zu erkennen und Ihre Taktiken zu optimieren. Eine Kampagne mit einer CTR von 5 % heute kann im nächsten Monat aufgrund von Inhaltsmüdigkeit oder Marktveränderungen auf 2 % fallen. Das frühzeitige Erkennen dieser Muster ermöglicht rechtzeitiges Handeln.

Wie E-Mail-Marketing-Software die Überwachung der Click-Through-Rate unterstützt

Die Verwendung einer robusten E-Mail-Marketing-Software oder eines E-Mail-Marketing-Tools hilft Marketern in Deutschland, die CTR mühelos zu verfolgen. Diese Tools verfügen oft über:

• Klick-Analyse in Echtzeit
• A/B-Testing-Funktionen
• Drag-and-Drop-Design-Editoren
• Personalisierungsfunktionen
  
  

Wenn Ihre E-Mail-Automatisierungsplattform detaillierte Berichte liefert, wird die Anpassung Ihrer Taktiken viel einfacher. Bessere Berichte = bessere Leistung.

Häufige Fehler, die die Click-Through-Raten senken

1. Zu viele Links

• Eine Überladung einer E-Mail mit mehreren Links kann die Leser verwirren. Beschränken Sie sich nach Möglichkeit auf einen klaren CTA pro E-Mail.

2. Nicht-responsives Design

• E-Mails, die nicht für Mobiltelefone optimiert sind, bieten ein schlechtes Nutzererlebnis, was sich negativ auf Ihre Klickrate auswirkt.

3. Keine Follow-up-Strategie

• Wenn Sie es versäumen, diejenigen, die nicht geklickt haben, erneut anzusprechen oder nachzufassen, wird das Potenzial verschenkt. Automatisieren Sie eine zweite E-Mail für diejenigen, die beim ersten Mal nicht geklickt haben.

4. Inkonsistentes Branding

• Wenn Ihr CTA zu einer Landing Page führt, die anders aussieht als Ihre E-Mail, fühlen sich die Nutzer möglicherweise irregeführt und springen ab, was die CTR senkt.

Abschließende Überlegungen

Im Zusammenhang mit deutschen E-Mail-Kampagnen ist die Klickrate nach wie vor eine der aussagekräftigsten Metriken für Marketer. Sie zeigt nicht nur, wie viele Personen geklickt haben, sondern auch, ob Ihre Botschaft wirklich ankommt. Ganz gleich, ob Sie wöchentliche Newsletter oder Onboarding-Serien über E-Mail-Automatisierung durchführen, die CTR hilft Ihnen, Ihre Strategie zu verbessern.