Eine der besten Möglichkeiten für IT-Unternehmen, ihre Kontakte zu pflegen, neue Leads zu gewinnen und im Gedächtnis ihrer Kunden zu bleiben, ist E-Mail-Marketing, da wir heute ein stark digital geprägtes Kundenumfeld erleben. Unter den deutschen IT-Firmen, wo der Wettbewerb hart ist und Genauigkeit ein Muss für Erfolg ist, ist das Befolgen der wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen nicht nur bevorzugt, sondern ein Muss für die langfristige Existenz. Dank des Aufkommens der E-Mail-Automatisierung können große Kampagnen mit großer Leichtigkeit und minimalem Aufwand durchgeführt werden. Dennoch ist es schwierig, ohne Messungen zu erkennen, was gut läuft und worauf man achten sollte. In diesem Blog sprechen wir über die wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen, auf die jedes IT-Unternehmen in Deutschland achten sollte.

Warum die Verfolgung von E-Mail-Marketing-Kennzahlen wichtig ist

Bevor wir uns mit den einzelnen Kennzahlen befassen, ist es wichtig zu verstehen, warum die Überwachung dieser Zahlen so wichtig ist:

• Informierte Entscheidungsfindung: Wenn Sie wissen, worauf Ihr Publikum reagiert, können Sie Ihre Strategie besser planen.
• Kosteneffizienz: Indem sie sich auf effektive Kampagnen konzentrieren, können Unternehmen die Verschwendung von Ressourcen vermeiden.
• Kundenbindung: Metriken bieten Einblicke in das Nutzerverhalten und helfen, die zukünftige Kommunikation zu verbessern.
  

Schauen wir uns die wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen an, die jedes IT-Unternehmen im Blick haben sollte.

1. open rate

Die Öffnungsrate zeigt, wie viele Empfänger Ihre E-Mail tatsächlich geöffnet haben. Sie ist ein starker Indikator dafür, wie effektiv Ihre Betreffzeile und Ihr Absenderruf sind.

Warum das wichtig ist:

• Eine niedrige Öffnungsrate kann bedeuten, dass Ihre Betreffzeilen nicht überzeugend sind oder dass Ihre E-Mails als Spam verschickt werden.
• Hilft dabei, das Interesse Ihrer Zielgruppe an den von Ihnen gesendeten Inhalten zu verstehen.

Tipps zum Nachverfolgen:

• Verwenden Sie A/B-Tests für Betreffzeilen.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Marketing-Software die Öffnungen in Echtzeit verfolgen kann.
  
  

2. Click-Through-Rate (CTR)

Die CTR misst den Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben.

Warum das wichtig ist:

• Eine hohe CTR zeigt, dass Ihr Inhalt ansprechend ist und zum Handeln auffordert.
• Zeigt an, ob Ihre Call-to-Action (CTA) effektiv ist.

Wie Sie sich verbessern können:

• Verwenden Sie klare, prägnante CTAs.
• Platzieren Sie Schaltflächen oder Links in sichtbaren Bereichen.
• Segmentieren Sie Ihre Liste mit Ihrem E-Mail-Marketing-Tool , um relevante Inhalte zu versenden.
  

3. Absprungrate

Diese E-Mail-Marketing-Kennzahl gibt den Prozentsatz der E-Mails an, die nicht in den Posteingang des Empfängers zugestellt werden konnten.

Zwei Typen:

• Hard Bounce: Ungültige oder nicht existierende E-Mail-Adressen.
• Soft Bounce: Vorübergehende Probleme wie volle Posteingänge oder Serverprobleme.

Warum das wichtig ist:

• Hohe Absprungraten können dem Ruf Ihres Absenders schaden.
• Eine regelmäßige Bereinigung der E-Mail-Listen ist notwendig, um die Zustellbarkeit zu gewährleisten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Automatisierungssystem ungültige Adressen automatisch herausfiltert.

4. Abbestellungsrate

Diese Kennzahl zeigt, wie viele Personen sich nach einer Kampagne von Ihrer E-Mail-Liste abgemeldet haben.

Warum das wichtig ist:

• Eine hohe Abmelderate kann auf irrelevante oder zu häufige Nachrichten hinweisen.
• Hilft zu beurteilen, ob Ihre Inhalte den Erwartungen der Abonnenten entsprechen.

Was Sie tun können:

• Geben Sie den Nutzern die Möglichkeit, ihre Präferenzen zu verwalten.
• Verwenden Sie eine verhaltensbasierte Segmentierung in Ihrem E-Mail-Marketing-Tool.
  

5. Konversionsrate

Der Prozentsatz der Empfänger, die eine gewünschte Aktion abgeschlossen haben, z. B. die Anmeldung für ein Webinar oder das Herunterladen eines Whitepapers.

Warum das wichtig ist:

• Verknüpft Ihre E-Mail-Kampagne direkt mit den Geschäftsergebnissen.
• Hilft Ihnen bei der Bewertung des Return on Investment (ROI) Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit Hilfe von UTM-Parametern und Integrationen mit Analysetools ein angemessenes Tracking durchführen.

6. Wachstumsrate der Liste

Hier wird ermittelt, wie schnell Ihre E-Mail-Liste wächst, wobei neue Abonnenten und Abmeldungen berücksichtigt werden.

Warum das wichtig ist:

• Eine wachsende Liste bedeutet mehr Reichweite.
• Hilft Ihnen, die Effektivität Ihrer Lead-Generierungskampagnen zu messen.

Verwenden Sie Anmeldeformulare, Lead-Magneten und Empfehlungen – Funktionen, die oft in robuster E-Mail-Marketing-Software enthalten sind.

7. Rate der geteilten/weitergeleiteten E-Mails

Diese Kennzahl zeigt, wie oft Ihre E-Mail-Inhalte geteilt oder weitergeleitet werden.

Warum das wichtig ist:

• Zeigt die Qualität und Relevanz von Inhalten an.
• Höhere Sharing-Raten können die Reichweite Ihrer Kampagne ohne zusätzliche Kosten erhöhen.

Ermutigen Sie zum Teilen, indem Sie Schaltflächen zum Teilen in sozialen Netzwerken und Weiterleiten an einen Freund“-Links hinzufügen.

8. Spam-Beschwerde-Rate

Verfolgt, wie viele Empfänger Ihre E-Mail als Spam markiert haben.

Why It Matters:

• Affects your sender reputation.
  
• High rates may lead your emails to be blocked entirely.
  

Prevention Tips:

• Use clear branding.
  
• Only send emails to users who have opted in.
  
• Let your Email Marketing Tool monitor spam reports in real-time.
  
  

9. Device and Location Metrics

These show where and how your emails are being opened (mobile vs. desktop, country, region).

Warum das wichtig ist:

• Hilfe bei der Anpassung von Inhalt und Design für bestimmte Geräte.
  
• Für IT-Unternehmen in Deutschland gewährleisten regionale Daten die Einhaltung lokaler Präferenzen und rechtlicher Anforderungen.
  

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Automatisierungsplattform responsive E-Mail-Vorlagen und Geo-Analysen unterstützt.

10. Zeit, die mit dem Betrachten von E-Mails verbracht wird

Einige fortschrittliche E-Mail-Marketing-Software liefert Daten darüber, wie lange die Nutzer ihre E-Mails betrachten.

Warum das wichtig ist:

• Hilft bei der Bewertung des Inhaltsengagements über Klicks und Öffnungen hinaus.
• Wenn die Nutzer weniger als ein paar Sekunden Zeit haben, bieten Ihre E-Mails möglicherweise keinen Mehrwert.
  

Achten Sie auf übersichtliche Layouts, Aufzählungspunkte und relevante Bilder.